Recibos
Qué recibos reciben tus clientes y cuándo
Tus clientes reciben recibos automáticamente según lo que pasa en su suscripción. Aquí está cada tipo de recibo que pueden ver y cuándo se genera.
Tipos de recibos
| Recibo | Cuándo lo recibe tu cliente |
|---|---|
| Recurrente | Cada ciclo de cobro — incluye base del plan, uso extra y licencias extra |
| Overage | Entre ciclos de cobro (solo planes trimestrales/anuales) si tuvo uso extra |
| Cambio de plan | Cuando hace upgrade o cambia de plan a mitad de ciclo |
| Compra de créditos | Cuando compra un pack de créditos |
| Recarga de balance | Cuando agrega fondos a su balance |
| Ajuste | Cuando emites manualmente una corrección o cargo único |
Recurrente
Este es el recibo estándar que tu cliente recibe en cada ciclo de cobro. Incluye todo: precio base del plan, cargos por uso extra y cargos por licencias extra.
Ejemplo
Recibo mensual de un cliente en Plan Pro a $99/mes:
Base del plan: $99.00
Uso extra (2.000 llamadas a la API × $0.01): $20.00
Licencias extra (2 × $25): $50.00
─────────────────────────────────────────────
Total: $169.00Overage
Para clientes en planes trimestrales o anuales, si pasan su uso incluido entre ciclos de cobro, reciben un recibo más chico cubriendo solo el uso extra. Sin base del plan ni cargos por licencias — solo el overage.
Ejemplo
Un cliente en un plan trimestral usó 500 llamadas a la API extra en el mes 2:
Uso extra (500 × $0.01): $5.00
─────────────────────────────────
Total: $5.00Si no tuvo uso extra ese mes, no recibe ningún recibo.
Cambio de plan
Cuando tu cliente hace upgrade desde el portal, recibe un recibo que muestra el crédito por días no usados del plan anterior y el cargo del plan nuevo.
Ejemplo
Cliente hace upgrade de Starter ($29/mes) a Pro ($99/mes) en el día 15:
Crédito por días no usados de Starter: -$14.50
Cargo por días restantes de Pro: $49.50
────────────────────────────────────────
Total: $35.00Compra de créditos, recarga de balance y ajuste
- Compra de créditos — cuando tu cliente compra un pack de créditos desde el portal o checkout.
- Recarga de balance — cuando tu cliente agrega fondos a su balance.
- Ajuste — cuando creas manualmente una corrección, reembolso o cargo único desde el dashboard.
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