Recibos

Tus clientes reciben recibos automáticamente según lo que pasa en su suscripción. Aquí está cada tipo de recibo que pueden ver y cuándo se genera.

Tipos de recibos

Recurrente

Este es el recibo estándar que tu cliente recibe en cada ciclo de cobro. Incluye todo: precio base del plan, cargos por uso extra y cargos por licencias extra.

Las licencias extra se cobran de dos formas en este recibo: por adelantado por las licencias que se mantienen al entrar al período nuevo, y un ajuste (true-up) por las licencias agregadas a mitad de ciclo durante el período que acaba de terminar, prorrateado por día. La quota funciona igual.

Ejemplo

Recibo mensual de un cliente en Plan Pro a $99/mes:

  Base del plan:                                     $99.00
  Uso extra (2.000 llamadas a la API × $0.01):       $20.00
  Licencias extra — período nuevo (2 × $25):         $50.00
  Licencias extra — true-up (1 × $25 × 15/30 días):  $12.50
  ─────────────────────────────────────────────
  Total:                                            $181.50

Overage

Para clientes en planes trimestrales o anuales, si pasan su uso incluido entre ciclos de cobro, reciben un recibo más chico cubriendo solo el uso extra. Sin base del plan ni cargos por licencias — solo el overage.

Ejemplo

Un cliente en un plan trimestral usó 500 llamadas a la API extra en el mes 2:

  Uso extra (500 × $0.01):  $5.00
  ─────────────────────────────────
  Total:                    $5.00

Si no tuvo uso extra ese mes, no recibe ningún recibo.

Cambio de plan

Cuando tu cliente hace upgrade desde el portal, recibe un recibo que cobra el precio completo del plan nuevo menos un crédito por los días no usados del precio base del plan anterior. Su ciclo de cobro se reinicia el día del cambio.

Ejemplo

Cliente hace upgrade de Starter ($29/mes) a Pro ($99/mes) en el día 15:

  Pro — período nuevo (precio completo):   $99.00
  Crédito por días no usados de Starter:  -$14.50
  ────────────────────────────────────────
  Total:                                   $84.50

Otros recibos

• Compra de créditos — cuando tu cliente compra un pack de créditos desde el portal o checkout.
• Recarga de balance — cuando tu cliente agrega fondos a su balance.
• Activación de add-on — cuando tu cliente activa un add-on a mitad de ciclo; el primer cargo se prorratea.
• Pago único — cuando tu cliente paga un payment link o un cargo independiente, fuera de cualquier suscripción.
• Reactivación — cuando se reactiva una suscripción cancelada; un recibo nuevo al precio actual del plan, que inicia un nuevo período de cobro.
• Ajuste — cuando creas manualmente una corrección, reembolso o cargo único desde el dashboard.

Tipos de línea de recibo

Cada recibo se construye con estos tipos de línea:

• plan_base: El precio base del plan.
• feature_overage: Uso medido extra por encima del monto incluido.
• feature_seats: Cargos por licencias extra — adelanto y true-up.
• feature_quota: Cargos por quota extra — adelanto y true-up.
• discount: Descuento de oferta introductoria.
• promo_code_discount: Descuento de código promocional.
• credit: Crédito aplicado al recibo.
• balance_overage: Balance gastado por debajo de cero, cuando el plan lo permite.
• addon_base: Cargo de add-on en la renovación.
• one_time: Pago único independiente.

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