Licencias
Cómo funciona el cobro por licencias para tus clientes
Los planes pueden incluir un número de licencias sin costo extra. Cuando tu cliente usa más licencias de las incluidas, se le cobra por cada licencia extra.
Cómo funciona
Plan Pro: 5 licencias incluidas, $25/licencia extra
Tu cliente tiene 8 licencias
Incluidas: 5 licencias (sin cargo)
Extra: 3 licencias × $25 = $75/mesQué pasa cuando cambias las licencias incluidas
Agregar más licencias incluidas
Más licencias incluidas beneficia a tus clientes, así que se aplica al instante.
Aumentas el Plan Pro de 10 a 15 licencias incluidas.
Tu cliente tiene 12 licencias (pagaba 2 extra a $50/mes).
Después del cambio:
→ Las 12 licencias ahora están dentro de las 15 incluidas
→ Los cargos por licencias extra bajan a $0
→ Tu cliente ve el cambio al instanteReducir licencias incluidas
Menos licencias incluidas perjudica a tus clientes, así que se aplica en la renovación.
Reduces el Plan Pro de 15 a 10 licencias incluidas.
Tu cliente tiene 12 licencias (todas incluidas, $0 extra).
Este período: Sigue con 12 incluidas, $0 extra
En la renovación: 10 incluidas + 2 extra = $50/mesQué pasa cuando cambias los precios por licencia
Igual que todos los cambios de precio: tus clientes mantienen el precio actual hasta la renovación. El nuevo precio aplica desde el próximo período.
| Lo que paga tu cliente | |
|---|---|
| Este período | Precio anterior por licencia |
| Próximo período | Nuevo precio por licencia |
Licencias y upgrades
Cuando tu cliente hace upgrade a un plan con más licencias incluidas, sus cargos por licencias extra pueden disminuir o desaparecer.
Ejemplo
Tu cliente está en Pro ($99/mes, 5 licencias incluidas, $25/licencia extra).
Tiene 8 licencias — paga $174/mes total (5 incluidas + 3 extra).
Hace upgrade a Business ($299/mes, 10 licencias incluidas, $20/licencia extra).
En el día 15 de su ciclo.
Crédito:
Base del plan: $99 × (15/30) = $49.50
Licencias extra: $75 × (15/30) = $37.50
Crédito total: $87.00
Cargo:
Plan nuevo: $299 × (15/30) = $149.50
Licencias extra: $0 — sus 8 licencias ahora están dentro de las 10 incluidas
Cargo total: $149.50
Paga hoy: $62.50Las 8 licencias de tu cliente ahora están cubiertas por las 10 licencias incluidas del plan Business. Deja de pagar licencias extra por completo.
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