Prorrateo
Exactamente cómo se calculan los cargos a mitad de ciclo cuando tu cliente hace upgrade
Cuando tu cliente hace upgrade a mitad de ciclo, recibe crédito por los días ya pagados del plan anterior y se le cobra por los días restantes del plan nuevo. Así funciona la matemática.
El cálculo
Crédito = Precio anterior × (días restantes / días en el ciclo)
Cargo = Precio nuevo × (días restantes / días en el ciclo)
Paga = Cargo - CréditoEjemplo: upgrade simple
Tu cliente está en Starter a $29/mes, pagado el 1 de enero.
Hace upgrade a Pro a $99/mes el 15 de enero (15 días restantes).
Crédito por días no usados de Starter: $29 × (15/30) = $14.50
Cargo por días restantes de Pro: $99 × (15/30) = $49.50
Paga hoy: $35.00
Próximo recibo completo: $99 el 15 de febreroEjemplo: upgrade con licencias extra
Cuando tu cliente tiene licencias extra, esas también se prorratean.
Plan actual: Pro $99/mes, 5 licencias incluidas, $25/licencia extra
Tu cliente tiene 8 licencias (5 incluidas + 3 extra = $174/mes total)
Hace upgrade a: Business $299/mes, 10 licencias incluidas, $20/licencia extra
El 15 de enero (15 días restantes)| Cálculo | |
|---|---|
| Crédito por base del plan | $99 × (15/30) = $49.50 |
| Crédito por licencias extra | $75 × (15/30) = $37.50 |
| Crédito total | $87.00 |
| Cargo por base del plan nuevo | $299 × (15/30) = $149.50 |
| Cargo por licencias extra nuevas | $0 — sus 8 licencias ahora están dentro de las 10 incluidas |
| Cargo total | $149.50 |
| Paga hoy | $62.50 |
Nota que las 8 licencias de tu cliente ahora están totalmente cubiertas por las 10 licencias incluidas del plan Business, así que deja de pagar licencias extra por completo.
Planes trimestrales y anuales
Aplica el mismo cálculo — la única diferencia es la duración del ciclo.
Ejemplo
Tu cliente está en el Plan A a $300/trimestre (1 de enero – 1 de abril).
Hace upgrade al Plan B a $600/trimestre el 15 de febrero (45 días restantes).
Crédito: $300 × (45/90) = $150.00
Cargo: $600 × (45/90) = $300.00
Paga hoy: $150.00
Próxima renovación: 15 de mayoPor qué los downgrades no se prorratean
Los downgrades aplican en la renovación. Tu cliente ya pagó el ciclo actual y mantiene su plan hasta que vence. Como no hay cambio a mitad de ciclo, no hay nada para prorratear ni para reembolsar.
Por qué gratuito → pago no se prorratea
Cuando tu cliente pasa de un plan gratuito a uno pago, no hay crédito para dar — el plan gratuito cuesta $0. Simplemente paga el precio completo del plan nuevo desde ese día.
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