Cambios de precio
Qué pasa con tus clientes cuando cambias tus precios
Cuando cambias un precio, los clientes nuevos pagan el precio nuevo al instante. Los clientes existentes mantienen el precio que están pagando y cambian al precio nuevo en su próxima renovación.
Esto aplica tanto si subes como si bajas el precio — la regla es la misma en cualquier caso.
Precio base
| Clientes nuevos | Clientes existentes | |
|---|---|---|
| Subes el precio | Pagan precio nuevo | Mantienen precio actual hasta la renovación |
| Bajas el precio | Pagan precio nuevo | Mantienen precio actual hasta la renovación |
Ejemplo
Cambias el Plan Pro de $99/mes a $129/mes.
Un cliente nuevo se suscribe hoy → paga $129/mes.
Un cliente existente en el día 15 de su mes → sigue pagando $99/mes.
Ese mismo cliente en la renovación → empieza a pagar $129/mes.Esto significa que puedes cambiar precios sin preocuparte por interrumpir a los clientes actuales. Siempre terminan su período actual al precio que pagaron.
Precios por uso (overage)
Cuando cambias el precio por unidad del uso extra, aplica la misma regla: a tu cliente siempre se le cobra al precio que estaba definido cuando empezó su período actual.
Ejemplo
Cambias el precio de overage de $0.002/llamada a $0.005/llamada.
Tu cliente ya usó 5.000 llamadas extra este mes.
Recibo de este mes → cobrado a $0.002 (el precio cuando empezó el período)
Recibo del próximo mes → cobrado a $0.005 (el precio nuevo)Precios por licencia
Los precios por licencia funcionan igual que los precios por uso. Si cambias el precio por licencia, tus clientes mantienen el precio anterior por el resto del período actual.
Ejemplo
Cambias el precio de la licencia extra de $25/licencia a $35/licencia.
Tu cliente tiene 3 licencias extra.
Este mes → 3 × $25 = $75
Próximo mes → 3 × $35 = $105Relacionado
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