Intervalos de cobro
Cómo funcionan los cobros semanales, mensuales, trimestrales y anuales y cuándo se cobra a tus clientes
Los planes pueden cobrarse semanal, mensual, trimestral o anualmente. Incluso en planes trimestrales y anuales, Commet revisa cargos por uso cada mes. Esto es lo que pueden esperar tus clientes.
Planes semanales
A tu cliente se le cobra cada 7 días. El período de cobro, los reseteos de consumo y los cobros ocurren en un ciclo semanal.
- Base del plan cobrada cada semana
- Uso (créditos, balance, metered) se resetea cada semana
- Licencias extra cobradas cada semana
- El día de cobro se ancla al día de la semana en que empezó la suscripción (ej: cada lunes)
Los planes semanales resetean el consumo cada 7 días, no mensual. Un cliente en un plan semanal con 1.000 llamadas a la API incluidas recibe 1.000 llamadas cada semana.
Planes mensuales
Directo: a tu cliente se le cobra cada mes la base de su plan, uso extra y licencias extra.
Planes trimestrales y anuales
Tu cliente paga la base del plan cada 3 o 12 meses, pero los cargos por uso pueden ocurrir cada mes. Así funciona:
Ejemplo: plan trimestral a $300/trimestre
Mes 1:
→ ¿Tu cliente usó llamadas a la API extra? Recibe un recibo chico solo por el overage.
→ ¿Sin uso extra? Ningún recibo.
Mes 2:
→ Lo mismo — solo se le cobra si tuvo uso extra.
Mes 3 (mes de renovación):
→ Recibo completo: base del plan ($300) + uso extra + licencias extra.
→ El ciclo de cobro se resetea para el próximo trimestre.El uso se resetea cada mes, no cada trimestre ni año. Un cliente en un plan trimestral con 10.000 llamadas a la API incluidas recibe 10.000 llamadas cada mes — no se acumulan.
Qué ve tu cliente
| Meses entre renovaciones | Mes de renovación | |
|---|---|---|
| Base del plan | No se cobra | Se cobra |
| Uso extra | Se cobra (si lo hubo) | Se cobra |
| Licencias extra | No se cobran | Se cobran |
| Sin uso extra | Sin recibo | Recibo (tiene base del plan) |
Cambios de plan a mitad de ciclo
Si tu cliente hace upgrade de un plan trimestral o anual a mitad de ciclo, recibe crédito por la parte no usada y empieza un nuevo ciclo desde la fecha del cambio. Mira Prorrateo para el cálculo exacto.
Ejemplo
Tu cliente está en el Plan A a $300/trimestre (1 de enero – 1 de abril).
Hace upgrade al Plan B a $600/trimestre el 15 de febrero.
→ Recibe crédito por la parte no usada del Plan A.
→ Se le cobra un monto prorrateado del Plan B.
→ Su nuevo ciclo empieza el 15 de febrero, próxima renovación el 15 de mayo.Relacionado
- Recibos — Qué recibos reciben tus clientes y cuándo
- Prorrateo — Cómo se calculan los cargos a mitad de ciclo
- Cambios de plan — Upgrades, downgrades y cambios
¿Cómo está esta guía?