Quota

Los planes pueden incluir una quota de un recurso durable sin costo extra — tareas, números de WhatsApp, automatizaciones en paralelo. Cuando tu cliente supera el monto incluido, se le cobra por cada unidad extra. A diferencia de un medidor de uso que solo cuenta hacia arriba, un balance de quota sube y baja a medida que tus clientes crean y eliminan.

Cómo funciona

Las unidades por encima del monto incluido al inicio de un período se cobran por adelantado por el período completo.

Plan Pro: 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra
Tu cliente empieza el período con 25 tareas

Incluidas: 15 tareas (sin cargo)
Extra:     10 tareas × $0.75 = $7.50 — cobradas por adelantado por el período completo

La quota sube y baja

El balance se mueve durante el período, pero el cobro sigue la marca máxima — la quota más alta mantenida durante el período. Cada aumento por encima de la marca se cobra desde el día del aumento hasta el final del período; eliminar unidades nunca reduce el cargo.

Tu cliente empieza el mes con 15 tareas.
Crea 10 más el día 15 (25 total) y las elimina el día 20.

Extra: 10 tareas cobradas desde el día 15 hasta el final del período
       10 × $0.75 × (15/30) = $3.75

El cargo es el mismo tanto si mantiene las 10 tareas hasta el final del período como si las elimina el día 20. Volver a crear unidades por debajo de la marca máxima no cuesta nada — ya están cobradas.

Estos cargos llegan en el próximo recibo de renovación.

Qué pasa cuando cambias el monto incluido

Agregar más unidades incluidas

Más unidades incluidas beneficia a tus clientes, así que se aplica al instante.

Aumentas el Plan Pro de 15 a 30 tareas incluidas.
Tu cliente tiene 25 tareas (pagaba 10 extra a $7.50/mes).

Después del cambio:
  → Las 25 tareas ahora están dentro de las 30 incluidas
  → Los cargos extra bajan a $0
  → Tu cliente ve el cambio al instante

Reducir unidades incluidas

Menos unidades incluidas perjudica a tus clientes, así que se aplica en la renovación.

Reduces el Plan Pro de 30 a 15 tareas incluidas.
Tu cliente tiene 25 tareas (todas incluidas, $0 extra).

Este período:     Sigue con 25 dentro del monto incluido, $0 extra
En la renovación: 15 incluidas + 10 extra = $7.50/mes

Qué pasa cuando cambias el precio

Igual que todos los cambios de precio: tus clientes mantienen el precio actual hasta la renovación. El nuevo precio aplica desde el próximo período.

Quota y upgrades

En un upgrade, a tu cliente se le cobra el precio completo del plan nuevo y recibe crédito por los días no usados del precio base del plan anterior. Los cargos por unidades extra ya pagados no se acreditan.

Ejemplo

Tu cliente está en Pro ($29/mes, 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra).
Tiene 25 tareas — paga $36.50/mes total (15 incluidas + 10 extra).

Hace upgrade a Scale ($79/mes, 50 tareas incluidas, $0.50/tarea extra).
En el día 15 de su ciclo.

Cargo:
  Plan nuevo: $79 (precio completo — el ciclo de cobro se reinicia hoy)
  Tareas extra: $0 — sus 25 tareas están dentro de las 50 incluidas

Crédito:
  Base del plan: $29 × (15/30) = $14.50
  Tareas extra: $0 — los cargos ya pagados no se acreditan

Paga hoy: $64.50

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