Quota
Cómo funciona el cobro por quota para tus clientes
Los planes pueden incluir una quota de un recurso durable sin costo extra — tareas, números de WhatsApp, automatizaciones en paralelo. Cuando tu cliente supera el monto incluido, se le cobra por cada unidad extra. A diferencia de un medidor de uso que solo cuenta hacia arriba, un balance de quota sube y baja a medida que tus clientes crean y eliminan.
Cómo funciona
Plan Pro: 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra
Tu cliente tiene 25 tareas
Incluidas: 15 tareas (sin cargo)
Extra: 10 tareas × $0.75 = $7.50/mesEsto asume que las tareas extra se mantienen todo el período.
La quota sube y baja
Como los clientes crean y eliminan, el balance se mueve durante el período. Commet cobra las unidades extra por encima del monto incluido, prorrateadas por cuánto tiempo se mantienen — así un pico breve cuesta menos que mantener unidades todo el mes.
Tu cliente arranca el mes con 15 tareas, luego crea 10 más el día 15 (25 total).
Incluidas: 15 tareas (sin cargo)
Extra: 10 tareas mantenidas 15 de 30 días
10 × $0.75 × (15/30) = $3.75Qué pasa cuando cambias el monto incluido
Agregar más unidades incluidas
Más unidades incluidas beneficia a tus clientes, así que se aplica al instante.
Aumentas el Plan Pro de 15 a 30 tareas incluidas.
Tu cliente tiene 25 tareas (pagaba 10 extra a $7.50/mes).
Después del cambio:
→ Las 25 tareas ahora están dentro de las 30 incluidas
→ Los cargos extra bajan a $0
→ Tu cliente ve el cambio al instanteReducir unidades incluidas
Menos unidades incluidas perjudica a tus clientes, así que se aplica en la renovación.
Reduces el Plan Pro de 30 a 15 tareas incluidas.
Tu cliente tiene 25 tareas (todas incluidas, $0 extra).
Este período: Sigue con 25 dentro del monto incluido, $0 extra
En la renovación: 15 incluidas + 10 extra = $7.50/mesQué pasa cuando cambias el precio
Igual que todos los cambios de precio: tus clientes mantienen el precio actual hasta la renovación. El nuevo precio aplica desde el próximo período.
| Lo que paga tu cliente | |
|---|---|
| Este período | Precio anterior por unidad |
| Próximo período | Nuevo precio por unidad |
Quota y upgrades
Cuando tu cliente hace upgrade a un plan con más unidades incluidas, sus cargos por unidades extra pueden disminuir o desaparecer.
Ejemplo
Tu cliente está en Pro ($29/mes, 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra).
Tiene 25 tareas — paga $36.50/mes total (15 incluidas + 10 extra).
Hace upgrade a Scale ($79/mes, 50 tareas incluidas, $0.50/tarea extra).
En el día 15 de su ciclo.
Crédito:
Base del plan: $29 × (15/30) = $14.50
Tareas extra: $7.50 × (15/30) = $3.75
Crédito total: $18.25
Cargo:
Plan nuevo: $79 × (15/30) = $39.50
Tareas extra: $0 — sus 25 tareas ahora están dentro de las 50 incluidas
Cargo total: $39.50
Paga hoy: $21.25Las 25 tareas de tu cliente ahora están cubiertas por las 50 tareas incluidas del plan Scale. Deja de pagar tareas extra por completo.
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