Entendé cómo refunds y retries de renovación afectan transacciones, recibos y acceso.
Un refund y un retry crean resultados de pago distintos. Ninguno debe inferirse desde un redirect del navegador.
Un refund completo se solicita sobre una transacción exitosa. Commet devuelve el refund normalizado con su estado real y emite payment.refunded cuando queda confirmado.
El refund no inventa la política de acceso de tu producto. Decidí si una compra devuelta quita acceso, restaura balance o necesita revisión manual, y aplicá esa regla de forma idempotente desde el webhook.
Un retry aplica a una renovación fallida. La transacción original queda sin cambios para auditoría y el retry crea un intento nuevo contra la conexión ya asociada a la suscripción.
Si funciona, salda el recibo pendiente y la suscripción puede volver a active. Si el customer necesita actuar o ingresar otra tarjeta, usá un recovery link o la actualización del método de pago.
Leé Transacciones, Refunds y Retries y Manejar pagos fallidos.
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