Upgrade y Downgrade de Planes
Cómo cambian de plan los clientes desde el Portal del Cliente y el dashboard.
Los clientes cambian de plan desde el Portal del Cliente o desde el dashboard. Commet maneja la proración, las transiciones de features y los ajustes de cobro automáticamente.
Comportamiento del cambio de plan
| Cambio | Comportamiento | Ejemplo |
|---|---|---|
| Upgrade | Aplica de inmediato con cobro prorrateado | Starter ($29) → Pro ($99) |
| Downgrade | Toma efecto en la próxima renovación | Pro ($99) → Starter ($29) |
| Cambio de intervalo (más largo) | Aplica de inmediato | Mensual → Anual |
| Cambio de intervalo (más corto) | Toma efecto en la próxima renovación | Anual → Mensual |
Ambos planes deben estar en el mismo Plan Group para que los clientes puedan cambiar de plan por sí mismos desde el portal. Los cambios de free a pago requieren un nuevo checkout — al cliente se le redirige para completar el pago.
Dashboard
Desde la página de detalle de suscripción de un cliente, haz click en Cambiar Plan y selecciona el nuevo plan. Aplican las mismas reglas de upgrade/downgrade.
Aprende más
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