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Recibos y ciclos de cobro

Cómo Commet genera recibos, qué contienen y cuándo se cobra a los clientes.

Los recibos son los registros financieros que Commet genera automáticamente cada vez que ocurre un evento de suscripción o un ciclo de cobro.

Tipos de recibo

TipoCuándo se generaEjemplo
RecurrenteCada ciclo de cobro$99 de plan base + $12.50 de excedente
ExcedenteEntre ciclos (solo trimestral/anual)15k API calls extra cobradas mensualmente
Cambio de planEl cliente sube de plan a mitad de cicloStarter a Pro, prorrateado $45
Compra de créditosEl cliente compra un pack de créditos500 créditos por $40
Recarga de saldoEl cliente agrega fondosRecarga de saldo de $50
Activación de add-onEl cliente activa un add-on a mitad de cicloAdd-on de SMS, prorrateado $32.26
AjusteCorrección manual emitidaReembolso de $10 por un problema de servicio
Pago únicoCobro independiente (payments.charge o un payment link)Recibo único de $250, sin suscripción
ReactivaciónSe reactiva una suscripción canceladaRecibo nuevo, ancla de cobro reiniciada a ahora

El tipo Pago único respalda el recurso payments — charges y payment links sin suscripción. Su única línea usa el tipo de línea one_time.

Tipos de línea de recibo

Cada recibo se compone de líneas tipadas. El tipo de línea indica para qué es el cargo.

Tipo de líneaQué es
plan_baseEl precio base recurrente del plan
feature_overageUso medido por encima del límite incluido
feature_seatsCargos de licencias — por adelantado para las licencias en exceso más el ajuste a mitad de ciclo
feature_quotaCargos de quota — por adelantado más ajuste
discountDescuento de oferta introductoria
promo_code_discountDescuento de código promocional
creditAplicación de créditos
balance_overageExcedente del modelo balance cuando el saldo se agota y el uso no se bloquea
addon_baseEl precio base de un add-on
one_timeUn pago único independiente, sin suscripción

Cuándo ocurren los cobros

ComponenteCuándo se cobraEjemplo
Precio base del planPor adelantado (inicio del período)$99 el 1 de enero
Features booleanosIncluidos en la base del planSSO, Custom Branding
Excedente medidoAl cierre (fin del período)2.500 API calls extra
Licencias incluidasPor adelantado (con la base)5 licencias de editor
Licencias adicionalesHíbrido: ajuste por el período pasado + adelanto por el siguiente3 licencias extra prorrateadas por los días usados, luego cobradas por adelantado

Intervalos de cobro

IntervaloRecibo baseRecibo de excedenteReset de consumoEjemplo
SemanalCada 7 díasIncluido en el recibo recurrenteCada 7 días$25/semana cada lunes
MensualCada mesIncluido en el recibo recurrenteCada mes$99/mes el día 1
TrimestralCada 3 mesesMensualCada mes$297 base trimestral, excedente mensual
AnualCada 12 mesesMensualCada mes$899 base anual, excedente mensual
Pago únicoCobro único en el checkoutAl fin del período (si hay excedente)Nunca$299 de por vida, sin cobros recurrentes

Para planes trimestrales y anuales, el excedente se calcula y se cobra mensualmente aunque el cobro base sea menos frecuente. Para planes semanales, todo corre en un ciclo de 7 días. Para planes de pago único, el cliente paga una vez en el checkout y nunca recibe un recibo recurrente — solo cobros por excedente si aplica. Ver Pagos Únicos para más detalles.

Más información

  • Qué recibos reciben los clientes y cuándo
  • Cómo funcionan los cobros mensuales, trimestrales y anuales

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  • Manejar pagos fallidos — Flujo de reintentos y períodos de gracia para cobros fallidos
  • Modelos de consumo — Metered, Credits y Balance explicados
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¿Cómo está esta guía?

Gestión de Quota

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Manejar pagos fallidos

Qué pasa cuando el pago de un cliente falla y cómo puede reactivar su suscripción desde el Portal del Cliente.

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Cuándo ocurren los cobros
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