Cómo se diferencian los planes gratuitos de los planes pagos
Reseteo mensual de uso
Aunque no hay ciclo de cobro, el uso de tu cliente se resetea cada mes — la misma cadencia que un plan mensual pago. Si das a un plan gratuito 1.000 llamadas a la API o $50 en balance, esa asignación se renueva en su día de cobro cada mes. Cuando un cliente alcanza el límite incluido, queda bloqueado hasta el próximo reseteo. El overage nunca se cobra en un plan gratuito.Ejemplo
Qué ve tu cliente en el portal
El Portal del Cliente se adapta cuando alguien está en un plan gratuito:Comprar en un plan gratuito
Los clientes en planes gratuitos pueden comprar add-ons, packs de créditos y recargas de balance — las mismas compras únicas disponibles en planes pagos. Como no pasaron por checkout, no tienen tarjeta guardada. La primera compra les pide ingresar un método de pago, que se guarda para futuras compras.El plan en sí es gratuito. Las compras son extras opcionales que el cliente decide comprar.
Cambiar el balance o créditos incluidos de un plan gratuito
Si cambias el balance o créditos incluidos en un plan gratuito, el cambio aplica en el próximo reseteo mensual de cada cliente. Los balances ya otorgados este mes no cambian.Ejemplo
Cuando tu cliente hace upgrade a un plan pago
El upgrade siempre es inmediato. Como el plan gratuito cuesta $0, no hay crédito para dar — tu cliente simplemente paga el precio completo del nuevo plan desde ese día.Ejemplo
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