El cálculo
Ejemplo: upgrade simple
Ejemplo: upgrade con licencias extra
Las licencias extra no se acreditan en un cambio de plan. Las licencias extra del plan nuevo se cobran por adelantado por el período nuevo completo.Las 8 licencias de tu cliente ahora están totalmente cubiertas por las 10 licencias incluidas del plan Business, así que deja de pagar licencias extra. Si tuviera más licencias de las que incluye el plan nuevo, el excedente se cobraría por adelantado por el período nuevo completo.
Planes trimestrales y anuales
Aplica el mismo cálculo — la única diferencia es la duración del ciclo.Ejemplo
Por qué los downgrades no se prorratean
Los downgrades aplican en la renovación. Tu cliente ya pagó el ciclo actual y mantiene su plan hasta que vence. Como no hay cambio a mitad de ciclo, no hay nada para prorratear ni para reembolsar.Por qué gratuito → pago no se prorratea
Cuando tu cliente pasa de un plan gratuito a uno pago, no hay crédito para dar — el plan gratuito cuesta $0. Simplemente paga el precio completo del plan nuevo desde ese día.Relacionado
- Cambios de plan — Cuándo aplica el prorrateo y cuándo no
- Licencias — Cómo funciona el cobro por licencias con upgrades
- Recibos — Qué recibos reciben tus clientes