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Los planes pueden incluir una quota de un recurso durable sin costo extra — tareas, números de WhatsApp, automatizaciones en paralelo. Cuando tu cliente supera el monto incluido, se le cobra por cada unidad extra. A diferencia de un medidor de uso que solo cuenta hacia arriba, un balance de quota sube y baja a medida que tus clientes crean y eliminan.

Cómo funciona

Las unidades por encima del monto incluido al inicio de un período se cobran por adelantado por el período completo.

La quota sube y baja

El balance se mueve durante el período, pero el cobro sigue la marca máxima — la quota más alta mantenida durante el período. Cada aumento por encima de la marca se cobra desde el día del aumento hasta el final del período; eliminar unidades nunca reduce el cargo.
El cargo es el mismo tanto si mantiene las 10 tareas hasta el final del período como si las elimina el día 20. Volver a crear unidades por debajo de la marca máxima no cuesta nada — ya están cobradas. Estos cargos llegan en el próximo recibo de renovación.

Qué pasa cuando cambias el monto incluido

Agregar más unidades incluidas

Más unidades incluidas beneficia a tus clientes, así que se aplica al instante.

Reducir unidades incluidas

Menos unidades incluidas perjudica a tus clientes, así que se aplica en la renovación.

Qué pasa cuando cambias el precio

Los precios unitarios de quota usan snapshots del período actual: una bajada aplica al instante y una subida comienza en el período siguiente.

Quota y upgrades

En un upgrade, a tu cliente se le cobra el precio completo del plan nuevo y recibe crédito por los días no usados del precio base del plan anterior. Los cargos por unidades extra ya pagados no se acreditan.

Ejemplo

Las 25 tareas de tu cliente ahora están cubiertas por las 50 tareas incluidas del plan Scale. Deja de pagar tareas extra por completo.

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