1. Definiciones

"Commet", "nosotros", "nos", "nuestro/a": Commet Labs Inc., que opera la plataforma de cobros y pagos en commet.co.
"Servicio": La plataforma Commet, incluyendo el dashboard, APIs, SDKs, checkout y todas las herramientas relacionadas.
"Vendedor": Una empresa o individuo que crea una organizacion en Commet para vender productos o servicios.
"Comprador": Un cliente final que compra un producto o servicio a traves del checkout o la facturacion de Commet.
"Producto": Cualquier software, servicio, suscripcion o bien digital ofrecido por un Vendedor a traves del Servicio.
"Merchant of Record" (MoR): La entidad legalmente responsable de procesar transacciones, recaudar impuestos y gestionar el cumplimiento normativo para las compras de los Compradores.
"Transaccion": Un pago procesado a traves del Servicio entre un Comprador y un Vendedor.
"Contracargo": La reversion de una Transaccion iniciada por el banco o emisor de la tarjeta del Comprador.
"Pago": La transferencia de fondos de Commet a un Vendedor despues de deducir las comisiones e impuestos aplicables.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Terminos. Si estas usando el Servicio en nombre de una organizacion, declaras que tenes autoridad para vincular a esa organizacion con estos Terminos.

Estos Terminos aplican a todos los Vendedores. Los Compradores estan sujetos a los terminos de checkout presentados al momento de la compra.

3. Descripcion del Servicio

Commet es una plataforma de cobros Merchant of Record que permite a los Vendedores medir consumo y cobrar a los Compradores. El Servicio incluye:

Facturacion por suscripcion, basada en uso, creditos y por asientos
Checkout y procesamiento de pagos (a traves de Stripe como infraestructura de pagos)
Calculo, recaudacion y remision de impuestos
Generacion y entrega de facturas
Servicios de Merchant of Record
SDKs, APIs y herramientas CLI para integracion
Portal de cliente para autoservicio del Comprador

4. Merchant of Record

Commet actua como Merchant of Record para las Transacciones procesadas a traves del Servicio. Esto significa:

Commet es el vendedor registrado. Los Compradores compran a Commet, y el Producto es entregado o licenciado por el Vendedor.
Responsabilidad fiscal. Commet calcula, recauda y remite los impuestos aplicables sobre ventas, IVA, GST y otros impuestos al consumo en nombre del Vendedor. Los Vendedores siguen siendo responsables de sus propias obligaciones de impuesto sobre la renta.
Cumplimiento. Commet gestiona el cumplimiento de pagos, los requisitos PCI DSS y las obligaciones regulatorias a nivel de transaccion.
Reembolsos y disputas. Commet gestiona el procesamiento de reembolsos y las respuestas a contracargos segun lo descrito en las Secciones 8 y 9.

Commet se reserva el derecho de declinar actuar como Merchant of Record para cualquier Vendedor o Transaccion a su exclusiva discrecion.

5. Requisitos de la Cuenta

5.1 Registro y Validacion del Negocio

Para usar el Servicio como Vendedor, debes:

Crear una cuenta y proporcionar informacion precisa sobre tu organizacion
Completar el proceso de validacion de negocio de Commet
Ser aprobado antes de procesar Transacciones

Commet valida que tu negocio y productos cumplan con nuestra Politica de Uso Aceptable. Las cuentas que no superen la validacion no podran procesar Transacciones. Commet puede solicitar informacion adicional o rechazar solicitudes a su discrecion.

5.2 Verificacion de la Cuenta de Pagos

Para recibir Pagos, debes completar el proceso de verificacion de identidad y cuenta de Stripe. Esto es gestionado directamente por Stripe y puede incluir verificacion de identidad, documentacion comercial y datos bancarios. Commet no almacena esta informacion — es recopilada y gestionada por Stripe bajo los terminos de Stripe.

Hasta que tu cuenta de pagos sea verificada, los fondos de las Transacciones seran retenidos por Commet y liberados una vez completada la verificacion exitosa.

5.3 Seguridad de la Cuenta

Sos responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y claves API. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado. Commet no es responsable por perdidas resultantes del uso no autorizado de tu cuenta.

5.4 Estructura de la Organizacion

Cada organizacion de Vendedor en Commet esta completamente aislada. Los roles dentro de una organizacion (propietario, administrador, miembro) tienen diferentes permisos. El propietario de la organizacion es el responsable final del cumplimiento de estos Terminos por parte de la organizacion.

6. Uso Aceptable

El Servicio esta disenado exclusivamente para productos digitales, software y negocios SaaS. Aceptas no usar el Servicio para vender o facilitar:

Bienes fisicos o productos que requieran envio
Servicios prestados por personas (consultoria, freelancing, servicios gestionados)
Contenido para adultos o material NSFW
Servicios de apuestas, juegos de azar o loterias
Servicios financieros, senales de trading o asesoria de inversiones
NFTs, activos de criptomonedas, mineria o servicios de staking
Productos farmaceuticos, asesoramiento medico o productos para bajar de peso
Productos falsificados o que infrinjan la propiedad intelectual
Marketing multinivel o esquemas piramidales
IPTV o servicios de streaming no autorizados
Hacks de juegos, servicios de trampas o herramientas para evadir baneos
Resenas falsas, testimonios o manipulacion de engagement
Spam, mensajeria masiva o herramientas de evasion de fraude
Reventa de licencias sin autorizacion
Reventa de datos robados o privados
Cualquier producto o servicio que viole las leyes aplicables

Para la lista completa de restricciones, consulta nuestra Politica de Uso Aceptable.

Commet se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta que viole esta seccion, con o sin previo aviso. Tambien podemos reembolsar a los Compradores afectados a nuestra discrecion.

7. Comisiones y Pagos

7.1 Comisiones por Transaccion

Commet cobra 4,5% + $0,40 USD por cada Transaccion exitosa. Esta comision se deduce de cada Transaccion antes del Pago e incluye procesamiento de pagos, calculo de impuestos y servicios de remision.

La comision total puede variar segun el metodo de pago, la moneda y las tasas de procesamiento aplicables. Para Transacciones que no sean en USD, las comisiones se calculan sobre el monto de liquidacion en USD.

7.2 Pagos

Los Pagos son iniciados por el Vendedor a traves del dashboard.
Los fondos estan sujetos a un periodo de retencion antes de estar disponibles para el Pago.
Si tu cuenta de pagos no ha sido verificada, los fondos seran retenidos hasta que se complete la verificacion.
Commet puede retener fondos para evaluacion de riesgo, prevencion de fraude o reservas de contracargos.
Pueden aplicarse comisiones adicionales de transferencia a cada Pago.

7.3 Cambios en las Comisiones

Commet se reserva el derecho de modificar las comisiones con 30 dias de aviso por escrito. El uso continuado del Servicio despues del periodo de aviso constituye aceptacion de las comisiones actualizadas.

8. Politica de Reembolsos

Como Merchant of Record, Commet gestiona los reembolsos de las Transacciones procesadas a traves del Servicio.

Reembolsos iniciados por el Vendedor. Los Vendedores pueden emitir reembolsos totales o parciales en cualquier momento a traves del dashboard. Cuando se emite un reembolso total, la suscripcion asociada se cancela automaticamente.
Reembolsos iniciados por Commet. Commet puede emitir reembolsos a su discrecion en casos de fraude, violaciones de la Politica de Uso Aceptable o falta de entrega por parte del Vendedor.
Solicitudes de reembolso del Comprador. Los Compradores pueden contactar a Commet para solicitar un reembolso. Commet evaluara las solicitudes de reembolso y podra procesarlas a su discrecion.
Tratamiento de comisiones. Las comisiones de plataforma de Commet no son reembolsables. Las comisiones de procesamiento de Stripe pueden no ser reembolsables dependiendo del momento del reembolso.
Reembolsos parciales. Los reembolsos parciales estan soportados y se procesan de forma proporcional.

9. Gestion de Contracargos

Obligacion del Comprador. Los Compradores deben contactar al soporte de Commet antes de iniciar un contracargo con su banco.
Respuesta al contracargo. Commet puede responder a los contracargos utilizando la evidencia de transaccion disponible. El alcance de la defensa del contracargo queda a discrecion de Commet.
Cooperacion del Vendedor. Los Vendedores deben proporcionar la documentacion solicitada para apoyar las disputas de contracargos dentro del plazo especificado por Commet.
Comisiones por contracargo. Las comisiones por contracargo impuestas por los procesadores de pago seran trasladadas al Vendedor.
Contracargos excesivos. Commet se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas con tasas excesivas de contracargos.

10. Obligaciones Fiscales

10.1 Responsabilidad de Commet

Como Merchant of Record, Commet:

Calcula los impuestos aplicables sobre ventas, IVA, GST y otros impuestos al consumo
Recauda impuestos de los Compradores en el checkout segun su direccion de facturacion
Remite los impuestos recaudados a las autoridades fiscales correspondientes
Emite facturas que cumplen con la normativa fiscal a los Compradores

10.2 Responsabilidad del Vendedor

Los Vendedores son responsables de sus propias obligaciones de impuesto sobre la renta, impuesto corporativo y obligaciones fiscales directas similares derivadas de los ingresos obtenidos a traves del Servicio. Los Vendedores deben consultar con sus propios asesores fiscales respecto a sus obligaciones especificas.

La documentacion fiscal requerida para los Pagos (como W-9 o equivalente) es recopilada por Stripe como parte del proceso de verificacion de la cuenta de pagos, no por Commet.

11. Datos y Privacidad

Tu uso del Servicio se rige por nuestra Politica de Privacidad. Al usar el Servicio, consentis la recopilacion y el uso de datos como se describe en ella.

Los Vendedores que procesan datos personales de individuos de la UE/EEE a traves del Servicio deben revisar nuestro Addendum de Procesamiento de Datos, disponible a pedido en legal@commet.co.

12. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su software, APIs, SDKs, diseno y documentacion, es propiedad de Commet y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para su proposito previsto.

Los Vendedores retienen todos los derechos sobre sus Productos. Al usar el Servicio, los Vendedores otorgan a Commet una licencia limitada para mostrar informacion del Producto segun sea necesario para facilitar las Transacciones.

13. Informacion Confidencial

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier informacion no publica recibida de la otra parte, incluyendo pero no limitado a datos comerciales, detalles de transacciones e informacion tecnica. Esta obligacion subsiste tras la terminacion de estos Terminos por un periodo de dos anos.

La informacion confidencial no incluye informacion que sea de dominio publico, desarrollada de forma independiente o recibida legalmente de un tercero.

14. Garantias y Renuncias

El Servicio se provee "tal cual" y "segun disponibilidad" sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas, incluyendo pero no limitado a garantias de comerciabilidad, idoneidad para un proposito particular y no infraccion.

Commet no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. Commet no respalda ni asume responsabilidad por la calidad, seguridad o legalidad de los Productos de ningun Vendedor.

15. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Commet no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a perdida de ganancias, perdida de datos o interrupcion del negocio.

La responsabilidad total acumulada de Commet bajo estos Terminos no excedera el mayor de (a) $100 USD o (b) el total de comisiones pagadas por vos a Commet en los 12 meses anteriores al evento que da origen al reclamo.

16. Indemnizacion

16.1 Indemnizacion del Vendedor

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Commet de cualquier reclamo, dano, perdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

Tu uso del Servicio o violacion de estos Terminos
Tus Productos, incluyendo cualquier reclamo de infraccion, defecto o falta de entrega
Tu violacion de leyes o regulaciones aplicables
Cualquier disputa entre vos y un Comprador que no este relacionada con las obligaciones de MoR de Commet

16.2 Indemnizacion de Commet

Commet te indemnizara de reclamos que surjan directamente de la falla de Commet en remitir impuestos correctamente recaudados a traves del Servicio, siempre que notifiques a Commet de forma inmediata y cooperes en la defensa.

17. Vigencia y Terminacion

17.1 Vigencia

Estos Terminos son efectivos desde la fecha en que creas una cuenta y permanecen vigentes hasta su terminacion.

17.2 Terminacion por Cualquiera de las Partes

Cualquiera de las partes puede terminar estos Terminos en cualquier momento mediante aviso por escrito. Tras la terminacion:

El acceso al Servicio sera revocado despues de que concluyan los periodos de suscripcion existentes
Los Pagos pendientes seran procesados dentro de los 30 dias habiles, sujeto a cualquier retencion por contracargos o reembolsos
El Vendedor sigue siendo responsable de las comisiones incurridas antes de la terminacion
Commet puede retener datos de transacciones segun lo exijan las regulaciones fiscales y financieras

17.3 Terminacion por Commet

Commet puede suspender o terminar tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si:

Violas la Politica de Uso Aceptable
Tu tasa de contracargos excede los umbrales aceptables
No completas la validacion de negocio requerida o la verificacion de la cuenta de pagos
Razonablemente creemos que tu cuenta esta siendo utilizada para fraude

17.4 Efecto de la Eliminacion de la Organizacion

Cuando un Vendedor elimina su organizacion, todos los datos asociados (clientes, suscripciones, facturas, datos de uso, claves API) se eliminan de forma permanente. Esta accion es irreversible. Los registros de transacciones pueden conservarse segun lo exija la ley.

18. Resolucion de Disputas

18.1 Resolucion Informal

Antes de iniciar procedimientos formales, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociacion de buena fe durante un periodo de 30 dias despues del aviso por escrito de la disputa.

18.2 Arbitraje Vinculante

Si la negociacion falla, las disputas seran resueltas a traves de arbitraje vinculante administrado por JAMS bajo sus Reglas de Arbitraje Simplificado. El arbitraje se conducira en ingles. Commet pagara las tarifas de presentacion de arbitraje para reclamos menores a $75.000.

18.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Aceptas que las disputas seran resueltas unicamente de forma individual. Renuncias a cualquier derecho a participar en una accion colectiva, accion grupal o procedimiento representativo. Podes optar por no aceptar esta renuncia enviando un aviso por escrito a legal@commet.co dentro de los 30 dias de aceptar estos Terminos.

18.4 Excepciones

Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares ante un tribunal por infraccion de propiedad intelectual. Cualquiera de las partes puede presentar reclamos ante un tribunal de reclamos menores si el reclamo califica.

19. Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. La Ley Federal de Arbitraje rige las disposiciones de arbitraje de la Seccion 18.

20. Cambios a los Terminos

Commet se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Terminos en cualquier momento, a su exclusiva discrecion. Los cambios son efectivos inmediatamente tras su publicacion en el Servicio. Podemos, pero no estamos obligados a, notificarte de cambios por correo electronico o a traves de la plataforma. Es tu responsabilidad revisar estos Terminos periodicamente. El uso continuado del Servicio despues de cualquier cambio constituye aceptacion de los Terminos actualizados.

21. General

Acuerdo completo. Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad y cualquier DPA aplicable, constituyen el acuerdo completo entre vos y Commet.
Divisibilidad. Si alguna disposicion se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
Cesion. No podes ceder estos Terminos sin el consentimiento escrito de Commet. Commet puede ceder sus derechos en relacion con una fusion, adquisicion o venta de activos.
No renuncia. La falta de aplicacion de cualquier disposicion no constituye una renuncia a esa disposicion.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes es responsable por demoras causadas por eventos fuera de su control razonable.

22. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos, contactanos a legal@commet.co.