Skip to main content
Cuando los clientes pagan en su moneda local, su banco o emisor de tarjeta puede agregar impuestos o recargos específicos del país sobre el monto que cobra Commet. Estos cargos los cobra el banco del cliente en nombre de las autoridades fiscales locales — Commet no los aplica, no los recibe y no puede reembolsarlos.

​
Por qué sucede

Commet actúa como Merchant of Record, por lo que incluso cuando un cliente paga en su propia moneda, la transacción puede procesarse como una compra transfronteriza a un comercio del exterior. Algunos países exigen que los emisores de tarjetas cobren impuestos o percepciones sobre estas transacciones al momento del pago. El resultado: el total en el resumen bancario del cliente puede ser mayor al precio mostrado en el checkout. El impuesto aparece como una línea separada cobrada por el banco, no como parte del cargo de Commet.

​
Dónde aplica

Las tasas y reglas cambian con frecuencia y varían según el banco, el tipo de tarjeta y la regulación local. El banco del cliente determina el monto final.
Estos cargos aplican por transacción y son independientes de la moneda configurada en tu plan. Pagar en moneda local no exime por sí solo al cliente de los impuestos a las compras al exterior.

​
Qué significa para tus clientes

  • No es un cargo duplicado. El cargo de Commet y la percepción del banco son líneas separadas en el resumen.
  • Las facturas de Commet muestran solo el precio que configuraste. Los impuestos aplicados por el banco nunca aparecen en la factura ni en el recibo de Commet.
  • Los reembolsos no incluyen los impuestos del banco. Si reembolsas un pago, Commet devuelve el monto que cobró. Las percepciones las devuelve (o acredita) el banco del cliente o la autoridad fiscal según las reglas locales.
Si un cliente pregunta por un cargo extra inesperado, indícale que consulte a su emisor de tarjeta — el banco puede confirmar qué impuesto se aplicó y cómo recuperarlo donde la regulación local lo permita.

​
Relacionado