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# Cambios de precio

> Qué pasa con tus clientes cuando cambias tus precios

Cuando cambias un precio, **los clientes nuevos pagan el precio nuevo al instante**. Para los clientes existentes, la regla es asimétrica: **las bajadas aplican al instante, las subidas aplican en la renovación**.

La excepción es el precio base o variante seleccionado del plan, que cambia en la renovación en ambas direcciones.

## Precios base y variantes

La suscripción conserva el ID del precio seleccionado. Los cambios a esa fila del catálogo aplican **en la renovación**, tanto si subes como si bajas — el período actual ya está pagado. Si la fila seleccionada es una variante regional, se usa su propio precio de mercado actual.

| | Clientes nuevos | Clientes existentes |
| - | - | - |
| Subes el precio | Pagan precio nuevo | Mantienen precio actual hasta la renovación |
| Bajas el precio | Pagan precio nuevo | Mantienen precio actual hasta la renovación |

### Ejemplo

```
Cambias el Plan Pro de $99/mes a $129/mes.

Un cliente nuevo se suscribe hoy → paga $129/mes.
Un cliente existente en el día 15 de su mes → sigue pagando $99/mes.
Ese mismo cliente en la renovación → empieza a pagar $129/mes.
```

<Note>
  Archivar un precio impide nuevas selecciones, pero no rompe las suscripciones que ya lo usan. Las fases aceptadas de una Oferta se conservan por separado como snapshot.
</Note>

## Precios por uso (overage)

Los cambios de precio por unidad son asimétricos: una **bajada aplica al instante** al período actual, una **subida aplica en la renovación**.

### Ejemplo

```
Subes el precio de overage de $0.002/llamada a $0.005/llamada.
Tu cliente ya usó 5.000 llamadas extra este mes.

Recibo de este mes → sigue cobrado a $0.002
Recibo del próximo mes → cobrado a $0.005

Bajas el precio de overage de $0.005/llamada a $0.002/llamada.

Recibo de este mes → cobrado a $0.002 — el precio más barato aplica al instante
```

## Precios por licencia

Los precios por licencia siguen la misma asimetría: más barato aplica ahora, más caro aplica en la renovación.

### Ejemplo

```
Subes el precio de la licencia extra de $25/licencia a $35/licencia.
Tu cliente tiene 3 licencias extra.

Este mes → 3 × $25 = $75
Próximo mes → 3 × $35 = $105

Lo bajas de $35/licencia a $25/licencia.

Este mes → 3 × $25 = $75 — aplicado al instante
```

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