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# payment.disputed

> Un cliente abrió una disputa contra un pago.

## Cuándo se dispara

Cuando el banco del titular de la tarjeta notifica al proveedor de pagos que se está disputando un cargo (un contracargo). El monto disputado se congela de tu saldo de payout mientras la disputa esté abierta. Como Merchant of Record, Commet gestiona el proceso de evidencia y resolución con el proveedor.

`disputeAmount` es el monto en disputa en centavos; `disputeReason` es el código de motivo del proveedor (por ejemplo `fraudulent` o `product_not_received`), o `null` cuando el proveedor no indica ninguno.

La resolución dispara `payment.dispute_resolved` con el resultado. Usa este evento para marcar la cuenta internamente — las disputas repetidas son una fuerte señal de fraude.


## OpenAPI

````yaml /openapi/es/webhooks/2026-08-27.json webhook payment.disputed
openapi: 3.1.0
info:
  title: Commet Webhooks
  version: '2026-08-27'
  description: >-
    Outbound webhook events emitted by the Commet API. Each event is delivered
    as a signed POST to your configured endpoints.
servers: []
security: []
paths: {}

````

## Related topics

- [payment.dispute_resolved](/docs/es/webhooks/payment-dispute-resolved.md)
- [Create webhook endpoint](/docs/es/api-reference/webhooks/create-webhook-endpoint.md)
- [Update webhook endpoint](/docs/es/api-reference/webhooks/update-webhook-endpoint.md)
- [subscription_has_open_dispute](/docs/es/api-reference/errors/subscription_has_open_dispute.md)
- [List transactions](/docs/es/api-reference/transactions/list-transactions.md)


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