> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://commet.co/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Quota > Cómo funciona el cobro por quota para tus clientes Los planes pueden incluir una quota de un recurso durable sin costo extra — tareas, números de WhatsApp, automatizaciones en paralelo. Cuando tu cliente supera el monto incluido, se le cobra por cada unidad extra. A diferencia de un medidor de uso que solo cuenta hacia arriba, un balance de quota sube y baja a medida que tus clientes crean y eliminan. ## Cómo funciona Las unidades por encima del monto incluido al inicio de un período se cobran **por adelantado por el período completo**. ``` Plan Pro: 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra Tu cliente empieza el período con 25 tareas Incluidas: 15 tareas (sin cargo) Extra: 10 tareas × $0.75 = $7.50 — cobradas por adelantado por el período completo ``` ## La quota sube y baja El balance se mueve durante el período, pero el cobro sigue la **marca máxima** — la quota más alta mantenida durante el período. Cada aumento por encima de la marca se cobra desde el día del aumento hasta el **final del período**; eliminar unidades nunca reduce el cargo. ``` Tu cliente empieza el mes con 15 tareas. Crea 10 más el día 15 (25 total) y las elimina el día 20. Extra: 10 tareas cobradas desde el día 15 hasta el final del período 10 × $0.75 × (15/30) = $3.75 ``` El cargo es el mismo tanto si mantiene las 10 tareas hasta el final del período como si las elimina el día 20. Volver a crear unidades por debajo de la marca máxima no cuesta nada — ya están cobradas. Estos cargos llegan en el próximo recibo de renovación. ## Qué pasa cuando cambias el monto incluido ### Agregar más unidades incluidas Más unidades incluidas **beneficia a tus clientes**, así que se aplica al instante. ``` Aumentas el Plan Pro de 15 a 30 tareas incluidas. Tu cliente tiene 25 tareas (pagaba 10 extra a $7.50/mes). Después del cambio: → Las 25 tareas ahora están dentro de las 30 incluidas → Los cargos extra bajan a $0 → Tu cliente ve el cambio al instante ``` ### Reducir unidades incluidas Menos unidades incluidas perjudica a tus clientes, así que se aplica **en la renovación**. ``` Reduces el Plan Pro de 30 a 15 tareas incluidas. Tu cliente tiene 25 tareas (todas incluidas, $0 extra). Este período: Sigue con 25 dentro del monto incluido, $0 extra En la renovación: 15 incluidas + 10 extra = $7.50/mes ``` ## Qué pasa cuando cambias el precio Los precios unitarios de quota usan snapshots del período actual: una bajada aplica al instante y una subida comienza en el período siguiente. | Cambio | Lo que paga tu cliente | | - | - | | Bajas el precio | Nuevo precio más bajo en el período actual | | Subes el precio | Precio anterior este período; precio nuevo en el siguiente | ## Quota y upgrades En un upgrade, a tu cliente se le cobra el **precio completo** del plan nuevo y recibe crédito por los días no usados del **precio base** del plan anterior. Los cargos por unidades extra ya pagados no se acreditan. ### Ejemplo ``` Tu cliente está en Pro ($29/mes, 15 tareas incluidas, $0.75/tarea extra). Tiene 25 tareas — paga $36.50/mes total (15 incluidas + 10 extra). Hace upgrade a Scale ($79/mes, 50 tareas incluidas, $0.50/tarea extra). En el día 15 de su ciclo. Cargo: Plan nuevo: $79 (precio completo — el ciclo de cobro se reinicia hoy) Tareas extra: $0 — sus 25 tareas están dentro de las 50 incluidas Crédito: Base del plan: $29 × (15/30) = $14.50 Tareas extra: $0 — los cargos ya pagados no se acreditan Paga hoy: $64.50 ``` Las 25 tareas de tu cliente ahora están cubiertas por las 50 tareas incluidas del plan Scale. Deja de pagar tareas extra por completo. ## Relacionado * [Prorrateo](/docs/es/how-is-proration-calculated-when-changing-plans) — Cómo se calculan los cargos a mitad de ciclo * [Cambios de precio](/docs/es/what-happens-when-you-change-your-prices) — Cómo aplican los cambios de precio a clientes existentes * [Intervalos de cobro](/docs/es/how-do-monthly-quarterly-and-yearly-billing-work) — Cuándo se cobra la quota en planes trimestrales y anuales ## Related topics - [quota.exceeded](/docs/es/webhooks/quota-exceeded.md) - [Set quota](/docs/es/api-reference/2026-06-10/quota/set-quota.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.