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# Planes gratuitos

> Cómo funcionan los planes gratuitos para tus clientes

Un plan gratuito no tiene precio ni checkout. Cuando asignas un cliente a un plan gratuito, queda activado al instante. Su uso se resetea cada mes, igual que un plan pago.

## Cómo se diferencian los planes gratuitos de los planes pagos

| | Plan pago | Plan gratuito |
| - | - | - |
| Precio | Tiene precio | \$0 |
| Cobros | Mensual, trimestral o anual | Sin cargos — el uso se resetea mensual |
| Cómo empiezan | Checkout + pago | **Activado al instante** |
| Recibos | Sí | Solo por compras (créditos, balance, add-ons) |
| Overage | Configurable por feature | **Nunca permitido** — el uso se bloquea en el límite incluido |
| Reseteo de uso | Cada mes | Cada mes |

## Reseteo mensual de uso

Aunque no hay ciclo de cobro, el uso de tu cliente se resetea **cada mes** — la misma cadencia que un plan mensual pago. Si das a un plan gratuito 1.000 llamadas a la API o \$50 en balance, esa asignación se renueva en su día de cobro cada mes.

Cuando un cliente alcanza el límite incluido, queda bloqueado hasta el próximo reseteo. El overage nunca se cobra en un plan gratuito.

### Ejemplo

```
Tu plan gratuito incluye $100 en balance.
Tu cliente usa $100 al día 15.

→ Queda bloqueado por el resto del mes.
→ En su día de cobro, el balance se resetea a $100.
```

## Qué ve tu cliente en el portal

El Portal del Cliente se adapta cuando alguien está en un plan gratuito:

| Sección | Plan pago | Plan gratuito |
| - | - | - |
| Suscripción | Muestra plan, precio y próximo cobro | Muestra solo plan y estado — sin fecha de cobro |
| Recibos | Visible | Visible solo si hizo compras |
| Método de pago | Visible | Visible solo si agregó uno |
| MRR | Muestra el monto | Muestra \$0.00/mes |
| Uso (balance/créditos) | Visible, con botón "Agregar fondos" o "Comprar créditos" | Visible, con botones de compra |

## Comprar en un plan gratuito

Los clientes en planes gratuitos pueden comprar add-ons, packs de créditos y recargas de balance — las mismas compras únicas disponibles en planes pagos. Como no pasaron por checkout, no tienen tarjeta guardada. La primera compra les pide ingresar un método de pago, que se guarda para futuras compras.

<Note>
  El plan en sí es gratuito. Las compras son extras opcionales que el cliente decide comprar.
</Note>

## Cambiar el balance o créditos incluidos de un plan gratuito

Si cambias el balance o créditos incluidos en un plan gratuito, el cambio aplica en el **próximo reseteo mensual de cada cliente**. Los balances ya otorgados este mes no cambian.

### Ejemplo

```
Aumentas el balance incluido del plan gratuito de $100 a $150.

Un cliente con día de cobro el 20 mantiene su balance actual hasta el día 20.
El día 20, su reseteo mensual le otorga $150.
```

## Cuando tu cliente hace upgrade a un plan pago

El upgrade siempre es **inmediato**. Como el plan gratuito cuesta \$0, no hay crédito para dar — tu cliente simplemente paga el precio completo del nuevo plan desde ese día.

### Ejemplo

```
Tu cliente está en un plan Gratuito con $100 de balance incluido.
Hace upgrade a Pro a $99/mes.

Crédito del plan gratuito: $0 (es gratis)
Paga: $99 (mes completo)
Recibos, método de pago e info de cobro aparecen en su portal.
```

## Relacionado

* [Cambios de plan](/docs/es/what-happens-when-a-customer-changes-plans) — Upgrades, downgrades y cambios
* [Períodos de prueba](/docs/es/how-do-trial-periods-work) — Otra forma de dejar que los clientes prueben antes de pagar
* [Recibos](/docs/es/what-invoices-do-customers-receive-and-when) — Qué recibos reciben tus clientes


## Related topics

- [Cómo funcionan los cobros y pagos](/docs/es/how-does-billing-work.md)
- [Portal del Cliente](/docs/es/customer-portal.md)
- [Trials](/docs/es/how-do-trial-periods-work.md)
- [Administrar suscripciones](/docs/es/manage-subscriptions.md)
- [subscription.canceled](/docs/es/webhooks/subscription-canceled.md)


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